当社のホームページをご覧いただきありがとうございます！
グラジオ広報担当です！
本日は、納期が延びがちな時期についてのご案内です。
当社のメイン商品であるドームテントは、通常お届けまでに約2か月を予定しておりますが、特定の時期には3週間程度の余裕を見ていただく場合がございます。その理由と具体的な時期について、以下で詳しくご説明いたします。
1. お盆と年末年始
こちらは分かりやすいですね、当社の問合せ窓口は年中無休で営業しておりますが国内の配送が軒並みお休みになりますので、
どうしてもお時間がかかってしまいます。
遅延に日数も運送会社に確認がしやすいので、あらかじめ最長で何日かかるのかというところもご説明させていただいております。
2. 中国の「春節」と「国慶節」
問題はこちらです。当社の商品は主に中国の工場で生産されているため、中国国内の長期休暇である「春節」と「国慶節」の影響を受ける場合がございます。
春節（旧正月）
- 期間：毎年1月下旬から2月上旬
- 影響：工場が約2週間停止し、物流も同様にほぼ停止します。
国慶節（建国記念日）
- 期間：10月上旬（約1週間）
- 影響：春節ほどではありませんが、物流に遅延が生じる場合があります。
どちらの休暇も、工場のスタッフが遠方の故郷に帰省することが多く、稼働再開までには準備期間が必要です。また、休暇明けには通常以上の受注が重なるため、生産と物流の両面で遅延が発生する可能性があります。
当社の対応方針
これらの時期には、通常納期に加えて1週間～10日程度の余裕を見込むようご案内しております。また、納期に関する最新の情報はお客様に逐一お知らせいたします。
3. 納期調整とお客様へのお願い
当社では、お客様のスケジュールに合わせた柔軟な納期調整を心がけております。ご希望の納期がある場合は、できる限り早めにご相談いただければ幸いです。
ご注文時のポイント
- 繁忙期前のご注文
お盆や年末年始、春節が近づく前にご注文いただくことで、スムーズなお届けが可能になります。 - 余裕のあるスケジュール設定
特に納品日が重要なプロジェクトでは、通常の納期に加えて数週間の余裕を見込んでいただくと安心です。 - 緊急時のご相談
緊急での納品が必要な場合は、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
4. 当社の取り組み
納期遅延のリスクを最小限に抑えるため、当社では以下の取り組みを行っております。
- 運送会社との連携強化：納期に関する情報共有を密に行い、迅速な対応を実現します。
- 在庫の確保：一部商品については国内在庫を増やし、即納対応を強化しています。
- お客様サポート体制：納期に関するご質問やご不明点には、迅速かつ丁寧にお答えいたします。
いつも当社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。納期に関するご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。引き続き、迅速で確実な納品を目指し、全力で取り組んでまいります。